Возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине или в течение 7 дней* после получения товара из интернет-магазина.
ВНИМАНИЕ! Товар купленный в оффлайн-магазине можно вернуть или обменять только в оффлайн-магазине.
Срок обработки и одобрения возврата составляет от 1 до 4 рабочих дней. Все возвраты должны быть отправлены нам в течение 5 дней с момента утверждения запроса.
- Стоимость возврата рассчитывается в зависимости от региона и оплачивается за счет покупателя.
- Товары должны быть возвращены в новом и неиспользованном состоянии, со всей оригинальной упаковкой и бирками, ВКЮЧАЯ БИРКУ "ОТРЕЗАТЬ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ"
- Мы не можем вернуть или обменять одежду, которая была использована.
- Мы строго не принимаем возвраты, которые использовались для фотосессий.
- Возврат должен быть отправлен с любыми дополнительными подарками, включенными в вашу покупку, для полного возврата средств. Если подарки не будут возвращены, мы возьмем с вас плату за эти предметы, и они будут вычтены из вашей сумме возврата.
- Первоначальные расходы на доставку не могут быть возвращены.
- Vaccareo оставляет за собой право отказать в возврате, который не соответствует нашим требованиям политики возврата или возвращается без разрешения.
- Любые предметы, приобретенные на ФИНАЛЬНОЙ РАСПРОДАЖЕ не могут быть возвращены или обменены.
-При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возможна экспертиза.
После одобрения возврата, мы вернем денежные средства первоначальным способом вашей оплаты. В случае безналичного расчета денежные средства будут перечислены в срок до 30 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней
Вы можете обменять купленный товар на другой размер или цвет, купленный на www.vaccareo.com или в нашем магазине в течении 7 дней после получения заказа или покупки . Обмены обрабатываются только после получения возвращенных товаров и в случае наличии на складе. Обмененные товары отправляются бесплатно. Будет разрешен максимум один обмен на товар.
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы запросить обмен.
Как только обменный товар будет получен в студию Vaccareo, мы отправим ваш запрос на обмен как можно скорее, уведомив вас о новом отслеживании. Доставка бесплатная по внутренним заказам только посылки, отправляемые обратно в магазин.
ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН
Чтобы вернуть товар, пожалуйста, заполните форму и отправьте ее на почту info@vaccareo.com, приложив фото товара.
Тема письма: ВОЗВРАТ. ФИО. Дата покупки.
Срок обработки и одобрения возврата составляет от 1 до 4 рабочих дней.
Все возвраты должны быть отправлены в студию в течение 5 дней с момента утверждения запроса по адресу:
Нижний Новгород, ул. Алексеевская, д. 24/27, 4 этаж, офис 41-2, 603000
Контактное лицо: Назарова Мария Николаевна
+7 (908) 230-86-85
Пожалуйста, подождите 7-10 рабочих дней, чтобы ваш возврат или обмен были обработаны, как только он прибудет на наш склад.
* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"